Quand puis-je retirer ?

Les fonds d'une commande deviennent disponibles après validation de la livraison par le client.

Les montants en cours de commande restent bloqués sous escrow et ne sont pas retirables.

Moyens de retrait

Orange Money, Wave, Moov Money, MTN Mobile Money ou virement vers un compte bancaire.

Vérifiez que le numéro ou le compte bancaire appartient bien à votre profil : les retraits sont définitifs une fois traités.

Délais

Les demandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées.

Le statut (en attente, validé, rejeté) est visible dans votre espace retraits ; en cas de rejet, le motif est indiqué et les fonds restent sur votre solde.